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華新電線電纜集團(tuán)將在產(chǎn)品售前、售中、售后進(jìn)行各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),力求讓用戶滿意。
1、用戶在選型號階段,公司歡迎用戶到公司進(jìn)行現(xiàn)場考察,公司將提供一切方便,并提供各種資料及解答用戶各種技術(shù)咨詢。
2、產(chǎn)品在發(fā)貨前,公司將通知用戶并向用戶提供履行合同規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量保證單及貨物送貨單。
3、在發(fā)送時(shí),公司將采用汽運(yùn)或鐵路運(yùn)輸,派專人押送,直到用戶接收,供方將負(fù)責(zé)線纜在運(yùn)輸中不受損失。
4、線纜發(fā)運(yùn)到用戶時(shí),公司將派人共同參加驗(yàn)收。
5、如果在現(xiàn)場檢驗(yàn)和安裝過程中,發(fā)現(xiàn)由于公司方面的責(zé)任引|起的線纜質(zhì)量問題,公司在接到通知后,保證在24小時(shí)內(nèi)作出答復(fù),對需要派人處理的,公司立即派人到現(xiàn)場服務(wù),
6、如果確系公司制造上的原因造成線纜質(zhì)量問題,而又不能使用時(shí),公司負(fù)責(zé)“包修”、“包換”、“包退”。
7、如果在質(zhì)量上發(fā)生分歧或難以確定,需到權(quán)威機(jī)構(gòu)檢驗(yàn),而檢驗(yàn)結(jié)果認(rèn)定不合格時(shí),公司將承擔(dān)由此而發(fā)生的一切直接損失和費(fèi)用,包括取樣費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、裝卸費(fèi)和檢驗(yàn)費(fèi)。
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